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Certificado de garantía

En Velas Alicante nos tomamos muy en serio cada uno de los procesos de fabricación e instalación de nuestros productos. Realizamos un estudio pormenorizado del diseño y de la zona donde se instalará la vela para obtener todas las variables y parámetros necesarios, esto nos indicará los soportes y anclajes mas óptimos, la tensión requerida y el diseño mas correcto.
  • Gracias a la implantación del sistema de calidad ISO 9001:2008 obtenemos un total control sobre el sistema de producción en instalación, permitiéndonos certificar todas nuestras instalaciones
  • Entregamos la garantía del producto instalado y el manual de uso en mano y por escrito.
  • Servicio Post Venta garantizado, que cubre cualquier incidencia del producto.
  • Satisfacción de nuestros clientes, prioridad absoluta, entregamos una encuesta de satisfacción al terminar el trabajo y poco tiempo después, cuando el cliente se ha familiarizado con el disfrute de vela volvemos a contactar, esta vez para dedicarnos unos minutos para contestar cuestiones prácticas, de uso y de garantía. Con ello nos aseguramos que el cliente tiene la total satisfacción del uso de su toldo vela.